在线客服

服务客户提升满意,洞察客户挖掘价值

免费试用

解决客户问题,提升客户满意度

  • 全渠道接入

    网站,APP,微信公众号,
    小程序,微博

  • 服务更高效

    快捷回复,消息提醒,一键转接

  • 客户更满意

    对接客户信息智能分配

  • 服务全监控

    实时监控,服务过程数据全面细致

更少的服务成本,更多的客户满意

  • 全渠道接入客户,多样化沟通

  • 保证消息收发,稳定安全

    采用动态智能DNS掉线快速重连机制,持续直到到达
    用户离开窗口也可以收到消息提醒,
    加密链接保证消息安全收发
    遍布全国的多网接入优质BGP机房,全球顶级加速点

  • 客服高效接待,客户更满意

    智能识别客户,把不同咨询问题的客户,根据满意度、转化率、能力值、工作负荷、熟客优先等原则分配给对应客服。快捷回复、内部知识库、消息提醒,快速响应客户咨询,提升服务满意度,提升客服人效

  • 对接客户信息,更懂客户

    内置轻量级的CRM对接,接口方式深度对接。根据客户信息、咨询入口,智能分配客服,提升30%人效,提升20%满意度,让服务更懂客户。

  • 服务过程监控,高效管理

    实时监控,数据报表细致全面,服务过程100%掌握,助理现场调配,会话指标、客服表现一目了然。

他们都在用七鱼

7天免费试用